1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Ana Kraft SRL, cu sediul în Strada Uzinei Nr. 6, Onești, Județul Bacău, România, denumită în continuare „Operatorul”.

2. Date cu caracter personal prelucrate

Prin intermediul magazinului online https://anakraft.ro, Operatorul prelucrează următoarele date cu caracter personal:

  • nume și prenume
  • adresă de e-mail
  • număr de telefon
  • adresă de facturare și livrare
  • informații privind comenzile plasate
  • date necesare emiterii documentelor fiscale
  • date de cont client (nume utilizator, parolă criptată)
  • adresă IP și date tehnice necesare funcționării platformei

Datele sunt furnizate direct de către utilizator.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

  • crearea și administrarea contului de client
  • procesarea, facturarea și livrarea comenzilor
  • comunicarea cu clienții privind comenzile
  • soluționarea retururilor și reclamațiilor
  • respectarea obligațiilor legale și fiscale
  • asigurarea securității tranzacțiilor
  • transmiterea de comunicări comerciale, dacă există consimțământ

4. Newsletter și comunicări comerciale

Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter-ul Ana Kraft SRL, prin formularele disponibile pe site sau în procesul de finalizare a comenzii.

Pentru transmiterea newsletter-ului pot fi prelucrate următoarele date:

  • adresă de e-mail
  • nume (dacă este furnizat)

Datele sunt utilizate exclusiv pentru trimiterea de informații comerciale, oferte, noutăți și campanii promoționale.

Abonarea la newsletter se face doar pe baza consimțământului explicit al utilizatorului. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin:

  • linkul de dezabonare din fiecare e-mail
  • solicitare transmisă la adresa de e-mail a Operatorului

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării contractului de vânzare
  • obligațiilor legale aplicabile
  • consimțământului persoanei vizate (newsletter, marketing)
  • interesului legitim al Operatorului

6. Plăți online

Plățile sunt procesate prin furnizori autorizați. Operatorul nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.

7. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi comunicate către:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT și hosting
  • furnizori de servicii de e-mail marketing
  • furnizori de servicii contabile
  • autorități publice, conform obligațiilor legale

Datele nu sunt vândute și nu sunt utilizate în alte scopuri decât cele declarate.

8. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În cazul utilizării unor servicii precum platforme de e-mail marketing sau servicii IT, datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene, exclusiv în condiții conforme cu Regulamentul (UE) 2016/679, pe baza garanțiilor legale aplicabile.

9. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate:

  • pe durata relației contractuale
  • conform termenelor prevăzute de legislația fiscală
  • până la retragerea consimțământului, în cazul newsletter-ului
  • până la exercitarea dreptului la ștergere, acolo unde este aplicabil

10. Drepturile persoanei vizate

Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificarea datelor
  • dreptul la ștergerea datelor
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de retragere a consimțământului
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

11. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

12. Date de contact

Ana Kraft SRL
Strada Uzinei Nr. 6, Onești, Județul Bacău
România
Email: contact@anakraft.ro
Telefon: 0772 145 685
Website: https://anakraft.ro